Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercer este derecho, contáctanos a través de contacto@electrohubnova.com indicando tu número de pedido. Te facilitaremos las instrucciones para la devolución.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y componentes originales.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos o incorrectos

Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo solicitado, contáctanos en un plazo de 48h desde la recepción con fotos del producto y el problema. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te enviaremos un reemplazo o el reembolso correspondiente.

Plazo de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos desde nuestra página de contacto.