Política de reembolso

Última actualización: 16 de julio de 2026

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política detalla cómo gestionamos devoluciones y reembolsos.

1. Derecho de desistimiento (UE)

Como consumidor de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de la devolución

El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegara defectuoso o incorrecto.

3. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a contacto@electrohubnova.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

5. Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema; nos haremos cargo de la solución sin coste para ti.

6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que, por razones de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega.